Política de privacidade

1. Quem somos

A XYZap é uma plataforma para criar robôs de resposta automática no WhatsApp Web, por meio de uma extensão de navegador. Esta política explica como tratamos seus dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Para criar sua conta guardamos seu e-mail e a data de cadastro e de último acesso. Para assinaturas PRO, o pagamento é processado pela Stripe; não armazenamos dados de cartão. Quando você envia uma sugestão ou reclamação, guardamos a mensagem e seu e-mail.

3. Dados que NÃO coletamos

Seus robôs ficam salvos criptografados (AES-GCM) apenas no seu navegador. A extensão responde direto no seu WhatsApp Web: suas conversas e contatos não passam pelos nossos servidores.

4. Resposta com IA (PRO)

Ao usar a ação "Resposta com IA", o texto da mensagem recebida e as instruções do robô são enviados para gerar a resposta. Esse conteúdo não é usado para outra finalidade nem guardado por nós.

5. Para que usamos os dados

Para permitir o acesso à sua conta, liberar os recursos do plano contratado, processar pagamentos, responder suas mensagens e melhorar o serviço.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento: hospedagem, processamento de pagamentos (Stripe) e geração de respostas com IA. Não vendemos seus dados.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por conta e criptografia local dos robôs. Recomendamos fazer backup dos robôs pela Central de Privacidade do painel.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e cancelar a assinatura a qualquer momento. Para isso, use a página Sugestões no painel.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica indicada abaixo.

Última atualização: 10 de novembro de 2026.